logga presentkort

Försäljningsvillkor

Lerbo Trädgård är namnet för vår webbutik och butik. Företaget bakom är Lerbo Consulting AB.
 
LEVERANSTID
Vi packar normalt alla ordrar inom 24 timmar och vi skickar med DHL som normalt har 1-2 leveransdagar under vardagar.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång eller försenade planerade inleveranser från leverantören mm.
De artiklar som är beställningsvaror finns inte i lager och det anges då i produktinformationen när de förväntas levereras. I samband med att köp registreras på beställvaror så reserveras produkten automatiskt och lagersaldo justeras. Detta för att säkra varan för framtida leverans till er som beställt.
 
BETALNING
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen i Sverige.
Kortbetalning
Vi accepterar VISA och Mastercard. Vår samarbetspartner för dessa transaktioner är Payson och Klarna. Företag som garanterar en snabb och säker betalning. Payson och Klarna håller höga säkerhetskrav.
Betalningen sker över en säker anslutning. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet – 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.
När kortuppgifterna är mottagna, och kryptering inte längre är nödvändig får användaren återvända till butiken – då kan en varning visas om att man kommer till en osäker sajt. Detta är helt i sin ordning och innebär ingen säkerhetsrisk, alla känsliga uppgifter är då redan hanterade.
Så här fungerar det:
När du är har valt att betala med kort kommer du till Paysons eller Klarnas säkra betalväxel för kreditkort. Sedan väljer du vilket kreditkort som du ska använda dig av (VISA eller Mastercard), fyll i fäten Kortnummer och Giltigt till (månad), Giltigt till (år) samt Giltigt till (år). Kontroll sker av de uppgifter som har lämnats.
Vad är säkerhetskod (CVV2/CVC2/CSC)?
För att höja säkerheten uppmanas du som kund att ange tre sista (Amreican Express 4 siffror) siffrorna som är tryckta i signaturfältet på baksidan av kortet. CVV2 är VISAs benämning och CVC2 är MasterCards benämning. American Express motsvarighet kallas CSC. Andra benämningar på marknaden som används är s äkerhetskod, CVV-kod, CVx eller säkerhetsnummer. Denna kod skickas till kortutgivaren för kontroll och verifiering.
Var hittar jag koden på kortet?
På Visa, MasterCard och Eurocard hittar du koden som är de tre sista siffrorna i namnteckningsfältet på kortets baksida. Om du använder American Express är koden fyrsiffrig och finns på kortets framsida.
Varför måste säkerhetskod anges?
Detta är för att höja säkerheten. Dessa siffror är slumpmässigt framtagna av kortutgivaren och får endast användas som verifikation vid Distanshandelsköp.
Om du vill veta mer om säkerhetskoden, kontakta din bank eller kortutgivare.
Verified By Visa
Verified by Visa är Visas benämning av 3D Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp.
Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.
Läs mer om Verified by VISA
MasterCard SecureCode
 Mastercard SecureCode är Mastercards benämning av 3D Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp. Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.
Läs mer om MasterCard SecureCode
 
Faktura
Klarna erbjuder faktura och delbetalning.
 
Betalning via Internetbank
Vi accepterar betalningar via internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Våra samarbetspartner för dessa transaktioner är Payson och Klarna.
 
FRAKT
1.       Fraktfritt vid ordervärde minst 1200 kr.
2.       Fast fraktkostnad 73 kr for ordervärde under 1200 kr. OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser.
3.       Det går bra att även ange "Hämta ut från lager i Töreboda". Då ringer du till 070-5850234 och bestämmer tid för hämtning av dina varor från vårt lager och du slipper därmed fraktkostnaden.
 
Leveranser till Norge
Vid kassa väljer du land Norge och då försvinner svensk moms från ordern. För dig som kund i Norge lägger norska ombudet på kostnad för administration, tull och moms. Tulldokument medföljer leveransen. Fraktkostnad se på order är något dyrare än frakt inom Sverige.
 
FÖRETAGSINFORMATION
Postadress och leveransadress:
Lerbo Trädgård
Lerbo Consulting AB
Slåtterghatan 1
SE- 545 32 Töreboda
 
Kontouppgifter:
Bankgiro: 5274-3929
Org.nr: 559031-8548
Momsreg.nr: SE559031854801
 
Kontakt:
Kundtjänst telefon: 070-5850234
 
E-post: info@lerbo.nu
 
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER (Sverige) (se längre ner för Allmänna villkor för företag)
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.
 
Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.
 
PRISER
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Du kan dock välja mellan att se priserna och det sammanlagda varuvärdet inklusive eller exklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%.
 
KUND-/PERSONUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.
 
De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.
 
INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE
Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. Du kan beställa för ett värde från 1 kr.
 
AVBESTÄLLNING
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig. Kontakta oss på telefon eller e-post.
 
AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 250 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.
 
TRANSPORTSKADADE VAROR
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till oss, gärna även direkt till transportören eller ombudet om det är möjligt.
För att vi ska kunna hantera reklamationen ber vi er att ta kort på skadan och mejla eller sms oss.
 
ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL
Alla varor du beställt är Lerbo Trädgårds egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.
 
REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur i de fall vi begär detta. För retur av defekta varor skickar vi en returetikett med betald frakt.
Bra att veta är även att du har som privatkonsument tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Vid reklamation skall du kontakta Lerbo Trädgård och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen samt skicka bild på skadan.
 
ÅNGERRÄTT & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen (Sverige), rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta Lerbo Trädgård. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd. Enklast är att vi sänder en fraktetikett.
 
Returadressen är:
Lerbo Consulting AB
Slåttergatan 1
SE-545 32 Töreboda
Sverige
 
GARANTI
Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.
 
FORCE MAJEUR
Händelse utanför FÖRETAGETS kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Lerbo Consulting AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
 
ÖVRIGT
Lerbo Trädgård förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Lerbo Consulting AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.
 
COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
 
Lerbo Consulting AB använder cookies.
En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Lerbo Consulting AB krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.
 
GDPR
Vi följer ny lagen för informationssäkerhet. Vi lagrar de uppgifter som angivits vid ordern. Information från Lerbo Consulting kan ske via e-post eller sms om behov uppstår. Önskar kund att inte bli kontaktad så upphör detta.